- COOKIES -

En cumplimiento de lo dispuesto en ell artículo 22.2 de la ley LSSI-CE que regula el comercio electrónico en nuestro país, le informamos del uso en nuestro sitio de cookies propias y de terceros destinadas al análisis y medición del uso de nuestra web. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. No obstante, usted puede obtener más información de nuestras Cookies y de cómo programar su navegador pulsando en Saber más

Acepto

Contacta con nosotros...

GOCISA Venta y distribución de electrodomésticos

Zona clientes


Incidencia en el correo electrónico

 

Huesca, 19/07/17

Estimados clientes:

Les informamos que el servidor que nos gestiona el correo electrónico ha tenido una incidencia el día 19 de julio.  Si nos ha enviado algún email en dicha fecha, le rogamos que nos lo vuelva a pasar.

Disculpen las molestias.

 

Un saludo

 

Campana descatalogada del catálogo de Teka

08 de febrero de 2017TEKA




Estimado cliente:

Le comunicamos que la campana CS 6000 pasa a estar descatalogada y no se van a fabricar más unidades.

 

El modelo de sustitución sugerido es el C 6310 de un motor, color blanco. Cod 40461541 con prestaciones y precio más favorables, adjuntamos gráficos con el detalle de los tubos de salida.

 

cs 6000

Erratas Catálogo Teka nº 43 2016-17

23 de noviembre del 2016TEKA




Estimado cliente:

Le comunicamos que la campana GFG2 INOX tiene de fondo 290 mm, en lugar de 310 mm como la blanca y negra.

 

GFG2 INOX

Comunidado BSH:Aviso importante de cocinas de gas independientes de Balay

 

6 de octubre del 2016

 

B/S/H



Estimado distribuidor:

 

Para nosotros, preservar los estándares más exigentes de seguridad, máxima calidad y fiabilidad de nuestros productos es primordial.

 

Por ello, les informamos de que BSH Electrodomésticos España está llevando a cabo una campaña de seguridad voluntaria que afecta a un número limitado de cocinas de gas independientes de la marca Balay fabricadas entre enero de 2009 y octubre de 2011. Hemos lanzado una campaña de seguridad voluntaria porque nuestras inspecciones de calidad han revelado un posible daño en el adaptador de la conexión de gas. En determinadas circunstancias, podría ocasionarse un escape de gas que, en circunstancias extremadamente excepcionales, podría entrañar un riesgo potencial de explosión. Quisiéramos resaltar que se trata de una medida de precaución.

 

Para poder informar a nuestros clientes de si sus electrodomésticos están afectados por esta campaña de seguridad y con el objetivo de ayudarles a ustedes y sus empleados a resolver cualquier pregunta que pueda surgir en este sentido, hemos creado un sitio web y habilitado una línea de atención telefónica. Para acceder al sitio web visite www.seguridaddecocinasdegas.es o llame a la línea de atención telefónica gratuita 900 555 060.

 

Según hemos podido averiguar, hemos sido capaces de identificar todos los productos afectados. Nuestra campaña de comunicación hará hincapié en el hecho de que el resto de productos no está afectado, por lo que por supuesto pueden seguir utilizándose sin problema alguno.

Pedimos a los clientes afectados que soliciten la sustitución del adaptador de la conexión de gas dañado por parte de un técnico de servicio autorizado sin cargo alguno para resolver el problema totalmente.

Para evitar cualquier posible riesgo, solicitamos a los propietarios de electrodomésticos afectados que apaguen el suministro de gas inmediatamente y no utilicen el electrodoméstico hasta que el adaptador de la conexión haya sido sustituido por un técnico de servicio autorizado. A pesar de que el posible riesgo de explosión de los electrodomésticos afectados es reducido, creemos que estas medidas de precaución son necesarias para garantizar la seguridad de nuestros clientes.

 

Pedimos su colaboración para adaptar esta campaña de seguridad a su región. Para excluir todos los riesgos, incluso los más pequeños, es importante que seamos capaces de identificar al máximo número posible de propietarios de electrodomésticos afectados y contactar con ellos para poder realizar las reparaciones necesarias.

 

Si tiene información sobre las ventas realizadas a partir de enero de 2009, le rogamos que identifique a los compradores de los modelos afectados. Asimismo, le rogamos que contacte inmediatamente con los clientes que pudieran tener un electrodoméstico afectado para explicarles esta campaña de seguridad voluntaria e informarles de las distintas formas de contactar con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta.

 

Como fabricante de electrodomésticos de calidad, estamos comprometidos con los estándares de seguridad, calidad, fabricación y fiabilidad más exigentes. Por encima de cualquier otra consideración, la seguridad y satisfacción de nuestros clientes es primordial para nosotros. Por ello, haremos todo lo que esté en nuestra mano para eliminar el problema de forma completa y permanente. Asimismo, deseamos aprovechar esta oportunidad para pedirle disculpas por las molestias ocasionadas.

Gracias de antemano por su apoyo y colaboración en este asunto.

Atentamente,

Firma Augusto Río

Augusto Río
Director de ventas de línea blanca
BSH Electrodomésticos España, S.A

 

Comunicado Teka: Termos eléctricos

Huesca a 02 de Octubre del 2015

 

 teka

Con fecha 26 de Septiembre de 2015, entró en vigor la nueva normativa europea que afecta a equipos generadores de calor y ACS. La directiva ErP (Requerimientos de Ecodiseño) establece unos requerimientos mínimos de eficiencia energética y normas de emisión para estos productos y sistemas. Después de su introducción, todos aquellos productos y sistemas que no cumplan con la norma quedarán progresivamente obsoletos.


Los aparatos fabricados antes del 26 de Septiembre de 2015 se podrán seguir comercializando hasta agotar existencias, a partir de esta fecha, cada aparato en calefacción y/o ACS llevará una etiqueta energética con información uniforme sobre la clase de eficiencia y los niveles de ruido.


Los termos eléctricos forman parte del denominado Lote 2, al que hace referencia el Reglamento Nº 814/2013 de la Comisión de 2 de Agosto de 2013 por el que se desarrolla la Directiva 2009/125/CE.


Los termos presentes en vuestras exposiciones deben incluir bien visibles las etiquetas energéticas, todo esto desde el 26 de Sept.


Se están llevando a cabo inspecciones desde el primer día.

 

Descargar aquí la etiqueta energética de los termos TEKA

 

Atentamente